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一般標準服務(wù)
特指信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶提供的一般標準服務(wù)，
該服務(wù)提供5*8熱線電話、電子郵件、Web支持等遠程技術(shù)支持服務(wù)，
同時提供保修期內(nèi)的硬件保修和軟件升級服務(wù)，通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使得客戶系統(tǒng)能夠更加安全、穩(wěn)定地運行。
金牌標準服務(wù)
特指信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶提供的金牌標準服務(wù)，
該服務(wù)提供7*24小時熱線電話、電子郵件、Web支持等遠程技術(shù)支持服務(wù)和保修期內(nèi)的硬件保修及軟件升級服務(wù)，
同時提供巡檢服務(wù)、硬件備機服務(wù)、故障現(xiàn)場技術(shù)支持，通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使得客戶系統(tǒng)能夠更加安全、穩(wěn)定的運行。
鉆石標準服務(wù)
特指信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶提供的鉆石標準服務(wù)，
該服務(wù)提供7*24小時熱線電話、電子郵件、Web支持等遠程技術(shù)支持服務(wù)，以及保修期內(nèi)的硬件保修、軟件升級、巡檢
服務(wù)、硬件備機服務(wù)和故障現(xiàn)場服務(wù)，
同時提供系統(tǒng)測試支持、系統(tǒng)變更支持、運維演練支持、關(guān)鍵時段值守支持等服務(wù)，通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)使得客戶系統(tǒng)
能夠更加安全、穩(wěn)定地運行。
自選定制服務(wù)
除上述各類標準服務(wù)包外，信安世紀為購買其產(chǎn)品的客戶還可提供自選定制服務(wù)，
自選定制服務(wù)包括：巡檢服務(wù)、硬件備機服務(wù)、非故障現(xiàn)場支持服務(wù)、應(yīng)用安全咨詢服務(wù)、產(chǎn)品培訓服務(wù)、關(guān)鍵時
間保障服務(wù)、駐場服務(wù)、定制開發(fā)服務(wù)等服務(wù)項目，
客戶可按需進行單項或多項服務(wù)購買，靈活滿足客戶的安全服務(wù)需求，幫助客戶系統(tǒng)更加安全、穩(wěn)定地運行。